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      發布日期:2015-9-22 15:19:21

                         消費者對環保家具概念 849人參與調查

       近日,由重慶晨報公眾調查中心、重慶晨網、重慶晨報微信公眾號以及大渝網聯合開展的《你會購買環保家具嗎?》調查結果出爐,共計有849人參與調查。記者邀請重慶家具行業協會秘書長丁華對調查數據進行解讀,供消費者購買家具時參考。

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        不到2成人

        選擇板式家具

        在“你比較偏好哪種材質的家具?”一項的調查中,78%的調查者選擇了實木家具,14%選擇板式家具,5%選擇紅木家具,3%選擇藤藝家具。重慶家具行業協會秘書長丁華表示,從調查數據來看,實木家具以其環保性、經久耐用等特點成為絕大部分消費者的最愛。而板式家具業是家具消費者的主力軍。丁華感嘆選擇紅木家具的消費者比例增加。他說,近年來,紅木家具以其養生、收藏等特點越來越受消費者青睞。

        僅15%受訪者

        曾要求商家出具質量檢測報告

        在“你在購買家具時,是否要求商家出示相關的質量檢測報告?”的調查中,85%的調查者表示沒有要求商家出示相關的質量檢測報告,而要求出示的只占15%。

        丁華表示,在一些賣場,不良商家往往“掛羊頭賣狗肉”,銷售人員為了提高銷售業績往往將產品的環保等性能吹得天花亂墜,但卻不能為消費者提供相關的證書。這樣商家的行為涉嫌欺詐經營。而根據新消法規定,經營者有欺詐的,懲罰性賠償應是“退一賠三”。

        6成以上消費者

        對板式家具環保級別不清楚

        對在“你家的板材家具屬于哪種環保類型?”,63%的調查者表示“不清楚”。

        丁華表示,目前消費者的環保意識在逐步提高,但大多數消費者對板式家具的環保等級還不是太清楚。E1級可直接用于室內,E2級則必須飾面處理后方可允許用于室內。同時,丁華提醒消費者,家居是一個綜合環境,一旦出現“問題”不能僅僅只關注家具,其實門窗、地板、墻紙、漆、窗簾等也有可能是甲醛等有害物質的來源。

        9成受訪者認為

        柜內無異味便是環保的

        在“你對環保家具的判斷是?”的調查中,90%的調查者選擇柜內無刺激異味,19%選擇背板漆面光滑,42%選擇邊角封漆嚴密。

        丁華指出,板式家具背板漆面光滑、邊角封漆嚴密是最基本的要求。大多數消費者的判斷沒有異味就是環保的,這樣的認知是粗淺的。家具中的有毒物質是在一定的物理環境和時間長度才會揮發出來,像甲醛的潛伏期就長達5-10年!把b修后,如果遇到刺激氣味,你會怎么辦?”22%的調查者會找有資質或權威的室內環境監測部門進行監測;而78%的調查者不找專業機構,因為價格太貴。

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        網上和異地購買家具需謹慎

        在“你通常會選擇哪些地方購買家具?”的調查中,82%的調查者選擇家居賣場,27%選擇建材市場,22%選擇網上商城,5%選擇小區周邊。對此,丁華表示,82%的調查者選擇家居賣場,說明家具賣場的服務和售后保障還是成為消費者選擇的主要原因。

        而隨著互聯網的興起,網上商城、淘寶、微信等一些互聯網企業的低價策略引起一部分消費者。從家具協會手機收集的投訴來看,網上購買家具的投訴還是比較多,比如消費者網購遭遇假貨、售后服務無法解決等問題。此外,重慶一些高端消費者自己打飛的去廣州等地購買高端家具。丁華說,這容易出現售后和維權難的問題,也不建議大家用。

       

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